Beyazsilver.com üzerinden siparişinizi verdikten sonra, siparişin ödemesi yapılmışsa siparişiniz onaylanır, ikinci aşama olarak ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Ürünlerin hazırlanması, ödemenin onaylanmasından sonra 1-3 gün arasında sürmektedir. Ürün veya ürünlerin hazırlanması Beyazsilver.com’da belirtilen süreyi aşması durumunda en kısa zamanda e-posta veya telefonla bilgilendirilirsiniz.

Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.

Kargo firması  Pazar, resmi tatil ve bayram günleri haricinde teslimat yapmaktadır.

Beyazsilver.com, gönderilerini Aras kargo ile göndermektedir, Beyazsilver.com gerek gördüğünde kargo firmasını ya da gönderi yöntemini değiştirme hakkını saklı tutar.

Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza Kargo teslim maili gönderilmektedir, Kargo teslim mailinde, sipariş detayları ve kargo detayları bulunmaktadır, kargo takibini maildeki linkten veya sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.

Kargo firmasının teslimat yapmadığı günler dışında, teslimat süresi mesafeye göre 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir. Bu süre sonunda siparişiniz elinize ulaşmazsa iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Bulunduğunuz bölgede kargo firmasının şubesi yoksa, Kargo firması mobil taşımacılık yapmaktadır, bu durumda teslimat süresi uzayabilmektedir, kargo firması haftanın belli günleri bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmaktadır, beklemek istemiyorsanız kimlik ibrazı ile kargonuzu şubeden de alabilirsiniz.
Teslimat yapacak olan şubenin adres ve telefon bilgilerine, takip sayfasındaki ''VARIŞ ŞUBESİ'' kısmından ulaşabilirsiniz.

Teslimat adresi ve fatura adresinin aynı olduğu siparişlerde, ürün, irsaliyeli fatura ile birlikte teslim edilecektir.

Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Beyazsilver.com’a geri gönderecektir, bu durumdan dolayı kaynaklanan masraflar müşterimize yansıtılmaktadır.

Sipariş verdiğiniz ürünleri, kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Beyazsilver.com sipariş yetkilisine iletişim formu'nu veya telefonu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu'nu kullanarak veya telefon açarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.